Rücksendung
Rücksendungen
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Volumera.de rundum zufrieden bist. Solltest du dennoch einen Artikel zurücksenden wollen, findest du hier alle Informationen zu unserem Rücksendeprozess.
Rückgaberecht
Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware deinen Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Ware an uns zurückzusenden. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten habt.
Rücksendebedingungen
- Die Ware muss unbenutzt und in ihrem Originalzustand sein.
- Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen.
- Reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, die Ware weist Mängel auf.
Rücksendungskosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Wir übernehmen die Rücksendekosten nur, wenn die Ware beschädigt oder falsch geliefert wurde.
Rücksendeprozess
- Kontaktaufnahme: Melde deine Rücksendung bei uns per E-Mail an: retouren@volumera.de mit Angabe deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
- Rücksendeetikett: Wir senden dir ein Rücksendeetikett per E-Mail zu, falls die Rücksendekosten von uns übernommen werden.
- Verpackung: Sende den Artikel bitte in der Originalverpackung an uns zurück.
- Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die von dir gewählte Zahlungsart.
Adresse für Rücksendungen
Volumera.de
Natruperstraße 61,
49076 Osnabrück
Deutschland
Bei Fragen zum Rücksendeprozess kannst du uns jederzeit unter kontakt@volumera.de kontaktieren.